Prekių pristatymas ir grąžinimas

Pristatymo sąlygos:

• Pirkėjas, užsakydamas prekes, privalo nurodyti tikslų prekių pristatymo adresą.

• Pirkėjas privalo priimti prekes pats. Jeigu Pirkėjas prekių priimti pats negali, bet prekės pristatytos Pirkėjo nurodytu adresu, Pirkėjas neturi teisės reikšti pretenzijų dėl pristatytų prekių netinkamam asmeniui.

• Pardavėjas atleidžiamas nuo atsakomybės už prekių pristatymo terminų nesilaikymą, jei prekės Pirkėjui nėra pristatytos arba pristatomos ne laiku dėl Pirkėjo kaltės arba dėl nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių.

• Pirkėjas privalo nedelsiant informuoti Pardavėją, jei siunta gaunama pažeistoje pakuotėje, jei siuntoje gautos neužsakytos prekės arba netinkamas jų kiekis, nepilna prekės komplektacija.

• Pirkėjas privalo el. paštu pateikti Pardavėjui pažeisto siuntinio ir (arba) prekės nuotraukas.

• Jei prekė grąžinama Pardavėjui dėl Pirkėjo kaltės neteisingai nurodyto arba netikslaus adreso, arba jei prekė grąžinama Pardavėjui neatsiėmus jos iš paštomato per maksimalų jos saugojimo terminą, Pirkėjas privalo Pardavėjui sumokėti pakartotinio persiuntimo išlaidas, o jei prekės buvo grąžintos iš paštomato arba kurjerio – padengti Pardavėjui ir prekės grąžinimo kaštus. Pirkėjui atsisakius pakartotinai priimti siuntą, t.y. pareikalavus grąžinti pinigus už prekes, pinigai už siuntimą Pirkėjui nėra grąžinami.

Pristatymas Lietuvoje:

• Prekės išsiunčiamos per 2–5 darbo dienas, nuo apmokėjimo gavimo.

• Jei prekės sandėlyje nėra, galimas išankstinis užsakymas, o gaminio išsiuntimo laikotarpis prailginamas iki 14 d.

• Prekės pristatomos naudojantis Omniva, LP Express ir DPD pickup paslaugomis.

• Prekės per paštomatus pristatomos per 1–2 darbo dienas, o paštu per 3–10 darbo dienų, nuo išsiuntimo dienos.

• Siunčiant Lietuvos paštu – siunta registruojama.

Pristatymas užsienyje:

Atnaujinta 2024-02-01

Šiuo metu prekės yra siunčiamos ne į visas užsienio šalis. Vis dėlto, esant poreikiui, susisiekite el. paštu info@merrydog.lt ir ką nors sugalvosime.

Siuntimo į užsienį laikotarpiu galioja šios sąlygos:

• Prekės išsiunčiamos per 2–5 darbo dienas, po apmokėjimo gavimo.

• Prekės siunčiamos Omniva ir DPD pickup paslaugomis.

• Prekių pristatymo trukmė priklauso nuo šalies, į kurią siunčiama siunta. Dėl termino patikslinimo kreipkitės į siuntimo paslaugų tiekėją.

• Užsakymo gavėjas yra atsakingas už visus importo, muitinės ir vietos mokesčius taikomus šalyje.

Grąžinimo sąlygos:

• Kokybiškos prekės gali būti grąžinamos per 14 dienų nuo jų gavimo dienos. Parduotų nekokybiškų prekių trūkumai šalinami, nekokybiškos prekės keičiamos, grąžinamos vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso nuostatomis.

• Prekių grąžinimas negalioja individualiai kurtiems ar koreguotiems gaminiams.

• Kokybiškos prekės grąžinimo išlaidas dengia Pirkėjas.

• „Merrydog“ gavę grąžinamą prekę įsipareigoja per 5 darbo dienas, nuo grąžinamos prekės gavimo dienos, grąžinti pinigus už prekę.

• Pardavėjas gali negrąžinti Pirkėjui jo sumokėtos pinigų sumos tol, kol prekės negrąžintos Pardavėjui arba kol Pirkėjas pateikia įrodymą, kad prekės yra išsiųstos Pardavėjui, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta pirmiau.

Grąžinamos prekės turi atitikti šiuos kriterijus:

• Prekės nebuvo naudojamos;

• Prekės nebuvo sugadintos;

• Nuo prekių nebuvo nuimtos originalios etiketės;

• Prekės yra nepažeistoje, originalioje pakuotėje;

• Grąžinamos prekės yra pilnos komplektacijos ir išlaikiusios savo prekinę išvaizdą.

Norėdami grąžinti prekes informuokite el. paštu: info@merrydog.lt